Два роки тому я почала спостерігати за ринком тренувань і тим, як заняття з оффлайн-світу перейшли в онлайн-світ. Кількість вебінарів, зустрічей, тренінгів переповнювала багатьох дизайнерів, тем «як зробити портфоліо» було багато на форумах, групах в соціальних мережах. Але чи є портфель самоціллю? Звичайно, ні. Ринок розривався по швах казковими теоріями і процесами, і робота дизайнера рідко буває такою. Я помітив певну невідповідність між тим, як ми вчимося, і тим, що ми відчуваємо, працюючи з клієнтами та колегами. Ще одна річ, яка мені неприємно, - це те, що кожен дизайнер був uXem, не розрізняючи свої навички та обов'язки, не кажучи вже про назву посади.
Після тренінгів я залишився «на зв'язках» зі студентами, щоб індивідуально пояснити, що вони можуть зробити як молоді дизайнери. Я побачив, що я сам почав наставляти 1:1, але також, що вони все ще втрачені, незважаючи на навчання.
дослідження
Після спостереження я вирішив дослідити ринок. Я провів дослідження, яке взяло понад 400 людей, в якому я намагався з'ясувати, як люди здобувають знання та маскуються. Результати чітко показали мені, що люди ходять на навчання, тому що зазвичай у них немає іншого вибору, і вони вважають роботу 1:1 та співпрацю з іншими людьми найефективнішим методом навчання. Тоді я запитав себе: чи є у нас такий простір на нашому ринку? Звичайно, ні! З цього кількісного дослідження я перейшов до якісного. Передбачалося кілька розмов, а було більше 100 годин розмов з дизайнерами, які поділилися моєю думкою про тренувальний «міхур» на ринку. Я також дізнався від них, як вони набирають роботу, на що звертають увагу і чого очікують від ринку. Люди прагнуть ділитися знаннями. Вам просто потрібно запитати їх про це:) Також під час дослідження я почав поглиблювати свої знання з психології, такі як: поведінкова економіка, схильність та процеси навчання. Сертифікований тренер Gallup Юлія Ленарчик, дуже ретельно показала мені, як важливо розуміти свої сильні сторони і як ці знання допомагають зрозуміти себе, інших і працювати з ними. Це був наступний крок, коли я зрозумів, що з такою швидко зростаючою галуззю ми повинні робити ставку на персоналізацію, адже постійне та швидке вивчення нового матиме найкращий ефект, якщо ми зрозуміємо власні можливості та схильності.
Психологія як частина головоломки
До цієї головоломки були додані зустрічі з психологом Джоанною Фліс, якій я розповіла на одній із зустрічей, чим вона планує займатися. Вона амбітна і працьовита людина, вона знала, скільки роботи чекає мене попереду. Вона знала, що для того, щоб розвиватися і досягати цілей, мені потрібно отримувати зворотній зв'язок і мати людину, з якою я буду обговорювати і «пройти курс» на цьому шляху, тобто знайти свого наставника. Зворотній зв'язок є частиною здорового та ефективного розвитку.
Без власної «реорганізації» отриманих знань, обробки і обговорення немає сенсу захоплювати чергову книгу або статтю. У багатьох людей відкриті мільйони вкладок зі статтями або списком книг. Може бути, краще прочитати один, а не три і придивитися до нього ближче?
Бізнес - це стартап?
Після місяців досліджень прийшов час діяти — це стартап? Платформа наставництва! Немає способу придумати рішення та продукт без... визначеної ціннісної пропозиції. І тому я витратив 4 місяці на документацію, формальні, змістовні етапи, презентації... Виявилося, що я кинулася в кут, тому що створила «щось» на сторінках (папір все прийме) без тестів, mvp і контакту з потенційним користувачем. Однак це не була марна трата часу - я зрозумів, як працюють стартапи, яке середовище і наскільки ми, як дизайнери, можемо допомогти їм будувати кращі продукти та послуги вже на рівні пітчу. Стартапи придумують рішення і продукт...
Платформа, до якої я почав, не дала мені можливості тестувати і виходити на ринок для перевірки гіпотез, тому я здався і почав будувати цінність, тобто 1-е видання програми наставництва Design Mentoring. Я писав багатьом людям, які сказали: «Я вступаю в це!» хоча у мене не було побудованого та відомого бренду на ринку. Думаю, що кожен з Менторів погодився зі мною щодо ідеї програми - ми показуємо широко зрозумілий дизайн #morethanux, ми співпрацюємо 1:1 і показуємо реальний світ роботи практиків. За тиждень ми отримали понад 600 заявок на 13 менторів. Я не думав, що це звучить так! Ми до цього не були готові - не буду ховатися. Ми зосередилися на персоналізованому підборі - тобто Менте та Менте мали можливість співпрацювати - це був не автоматичний процес. Другий етап складався з бесіди, навіть короткої, щоб відчути, чи є «хімія». Здавалося б, 20-хвилинна розмова нічого не змінить, але тим не менш. Ви можете відчути енергію, темп розмови, який підходить нам чи ні. Незважаючи на те, що весь набір зайняв багато часу, він мав тривалий ефект, оскільки «хімія» спрацювала.
1-е видання Дизайн-менторства
Ця програма була досить досвідченим - я знав, що мені доведеться розмовляти, спостерігати та слідувати потребам користувачів, тому що немає перевіреного рецепту наставництва. Були пари, які працювали більш динамічно, тобто над актуальними темами та проблемами Mentee, але були також наставництво на основі процесу, проекту. Кожен з людей мав можливість провести індивідуальну бесіду з тренером Gallup Юлією Ленарчик та HR-менеджером Евою Кірш.
На одній з перших зустрічей з менторами ми торкнулися не тільки дизайнерських тем... впевненості в собі! Ми помітили, що розвиток нашого Mentee полягає не лише в тому, щоб показати поради, хитрощі та те, як виглядає робоче середовище, а й психологічна підтримка. Тоді моя увага більше звернулася до Менторів - вони також є учасниками програми, які потребують розвитку в м'яких навичках, якщо вони мають таку відповідальну роль. Зарплата не є одним із факторів, які повинні мотивувати роботу (і це часто буває в робочих умовах). На жаль, про багато програм менторів не піклуються, і саме вони породжують унікальну цінність цього процесу.Після цього видання я побачив цінність персоналізації, але також те, що частина наставницької роботи була передана компаніям Mentee. Раптом менторство стосувалося не тільки відносин між Mentor і Mentee, а й компаніями, організаціями тощо Ми допомагали створювати, наприклад, процеси або дизайнерські відділи в компаніях. Завдяки цьому у нас був дуже широкий спектр дій, і я знав, що можемо підтримати у більшому масштабі, звідси і ідея розробити тріаду: Mentor-Mentee-Company.
«Ці команди не тільки мали наставництво та працювали з реальним клієнтом, але й створили невеликі проектні команди, де навчилися співпрацювати один з одним! »
Організувати 2-е видання Design Mentoring було справжнім викликом. Зв'язок Mentor-Mentee мене не хвилювало в повному обсязі, але приєднавшись до них вже з діловим партнером:) Більш того - ставлячи діагнози проекту, тобто обсяг роботи за 3 місяці, я знала, що це буде великим тягарем для однієї пари. Тому кілька проектів отримали подвійну підтримку, тобто 2 Ментори та 2 Ментенти, і навіть в одному проекті 3 Ментента:) Ці команди не тільки мали наставництво та роботу з реальним клієнтом, а й створили невеликі проектні команди, де навчилися співпрацювати один з одним! Ідеальна обробка. Для створення такої маленької екосистеми я врахувала сферу наставництва Mentor, напрямок розвитку Менте, а також їхню особистість та стадію розвитку, а також доступність. Мета полягала в тому, щоб створити міждисциплінарні команди, які доповнюють один одного, але також здатні працювати разом. Це не було випадковістю. Це був чудовий досвід для учасників, щоб поділитися з іншими.
У нашій організації також проводяться численні зустрічі з експертами, тренінги, а також зустрічі Creative Hour, де ми всі беремо участь в обміні досвідом, щоб допомагати один одному, а також будувати відносини. Наставництво - це персоналізовані стосунки, незалежно від віку.
Тепер прийшов час надати нашим учасникам ще одну підтримку, тобто створення бази талантів. Ми вкладаємо в нього інформацію про дизайнерів, їх навички, рекомендації, а потім допомагаємо їм у підборі, а також наших ділових партнерів.
У 2018 році, створюючи свою другу компанію, я записав елементи, які хотілося б поєднати в своїй роботі, а саме: бізнес, технології, дизайн і психологію. Після кожного досвіду один з цих елементів «випадав». Коли я тренувався, не було місця для бізнесу. Коли я працював у меншій компанії, не було часу на психологічні аспекти чи дослідження. І коли у мене вже був великий проект, це був не дизайн, тому що ви повинні були дотримуватися стандартів компанії.
Design Mentoring поєднав все це, щоб ефективно підходити до розробки, проектувати та створити простір, де працює 360 зворотний зв'язок та досвід навчання (цикл Кольба).
Мені подобається працювати з людьми, особливо 1:1, а також експериментувати, спілкуватися та створювати практичні рішення. Шукаєте нестандартні, але для того прості рішення - це воно!
(іноді я відчуваю себе трохи художником у бізнесі - це було б узгоджено з моєю освітою, і я думаю, що лише це:)) 3-е видання дизайнерського менторства
Зараз ми готуємо подальші напрямки дій!
На нашому сайті ви можете прочитати про:
- Програма наставництва - реєстрація стартує 7 березня!
- Клуб дизайну підприємців — тепер ви можете подати заявку
- Про підтримку бізнесу, тобто дизайн, підбір персоналу та Talent Base
Перш за все, ви можете познайомитися з усією командою Design Mentoring, без якої цього та наступного видання не відбулося б! Особлива подяка Дороті, Піотреку, Єві, Моніці та Анеті 💛
А також наші наставники, які постійно підтримують нас: Юстина, Войтка та Арка! 💛
Я все ще дотримуюся максими, що DM створюються людьми, і я просто з'єдную точки :)
