Design zrównoważonej marki modowej KRY_

Poniższy case study opisuje zmagania projektantów Sylwii Załęskiej i Przemysława Jankowskiego, których zadaniem było zaprojektowanie marki sustainable fashion dla artystki bez doświadczenia w biznesie modowym. Pracę zespołu nadzorowała i wspierała Justyna Turek, ekspertka ChangePilots w obszarze Sustainable Designu oraz CEO międzydyscyplinarnej letniej szkoły HOLIS.

Kontekst

Patrycja Kryszczuk-Kutia to artystka wizualna oraz tatuatorka, która wraz z partnerem Aleksiejem Kutią prowadzi salon tatuażu KRY_Studio oraz sprzedażą autorskich obrazów. Artystka chciała poszerzyć działalność marki o oryginalne ubrania własnej produkcji, lecz brakowało jej wizji, jak sie za to zabrać. Zwróciła się o pomoc do ekipy Design Mentorship, która dopasowała jej zespół designerów, czyli nas. Naszym zadaniem było więc zaprojektowanie zrównoważonej marki modowej. MIeliśmy pomóc w przeistoczeniu nieuformowanego pomysłu w realną wizję biznesową, a także stworzylć handbook pozwalającego na postawienie pierwszych kroków na mocno konkurencyjnym rynku fashion.

Przed przystąpieniem do pracy, zbadaliśmy potrzeby, oczekiwania i możliwości KRY_ Studio. Wspólne rozmowy z klientami oraz ankiety badawcze pozwoliły na wyklarowanie wspólnego spojrzenie na to, jak powinny wyglądać nowa marka modowa. Ustaliliśmy, wraz z Patrycją i Aleksiejem spójną wersję początkowo rozbieżnych założeń. Kolejnym krokiem była weryfikacja założeń poprzez zbadanie aktualnej sytuacji rynku modowym oraz oczekiwań potencjalnych odbiorców oryginalnej mody oraz sustainable fashion.

Analiza rynku

Analizowaliśmy konkurencję na rynku modowym, aby zrozumieć, jakie były mocne i słabe strony potencjalnych konkurentów oraz by zidentyfikować luki w ich ofertach.

To pomogło nam w znalezieniu przestrzeni rynkowej dla działalności KRY_, która sprzedawać miała zarówno oryginalną modę z charakterem, jak i ubiór powstający w sposób zrównoważony.

Badanie użytkowników

W badaniu ankietowym potencjalnych użytkowników udział wzięły przede wszystkim osoby młode, dla których ważne były zarówno kwestie środowiska, jak i oryginalny ubiór. Badanie wymagało pogłębienia, jednak pomogło nam wychwicić segment konsumentów, dla których oryginalny ubiór to przede wszystkim taki, jakiego nie posiadają lub nie mogą posiadać innych. Jeśli chodzi o przyjaznośc ubioru względem środowiska, osoby badane wskazały przede wszystkim na jakość ubrań, które powinny wystarczyć na lata oraz na transparentność marek i ich wiarygodność.

By uzyskać wgląd w oczekiwania osób, które nie wierzą w greenwashingową ściemę i oczekują od marek modowych rzeczywistej troski o środowisko naturalne, przeprowadziliśmy wywiad z użytkowniczką ekstremalną, będącą aktywistką kolektywu Fashion Revolution. Rozmowa pokazała nam, że liczy się nie tylko podejście do spraw środowiskowych i wdrożone rozwiązania, ale również intencja, z jaką się dane rozwiązania wprowadza. Znaczenie mają również współprace biznesowe podejmowane przez markę, a sposób świadczenia usługi i podejście do użytkownika są bardziej istotne niż sam produkt.

“Cyrkularne opakowania powinny być standardem, nawet nie myślałam o tym, bo uznałam to za oczywistość”.

“Pre-ordery oznaczją powrót do korzeni. Dawniej zamawianie ubrań i ich tworzenie było obustronnym procesem. Rzeczy były szyte na miarę i powstawały tylko wtedy, kiedy ktoś tego potrzebował”.

Wyniki badań omówiliśmy z KRY_ Studio podczas spotkań online oraz angażujących warsztatów na żywo, gdzie mieliśmy szanse się lepiej poznać, przeprowadzić burzę mózgów i ustalić konkrety w obszarze wzajemnej oczekiwań i pracy projektowej.

Efekt pracy

Wręczyliśmy Patrycji Handbook, w którym zawarte były rezultaty naszych ustaleń z klientami, wnioski z badań, rekomendacje dla nowej marki oraz narzędzia, takie jak Customer Journey użytkownika marki modowej, Service Blueprint pokazujący działanie marki “od zaplecza” oraz propozycje zrównoważonych Supply Chains. W Handbooku umieściliśmy również wstęp do założeń Ekonomii Cyrkularnej oraz ostrzeżenia płynące z rozmowy z użytkowniczką ekstremalną.

Przykładowe rekomendacje

Zminimalizujcie odpady produkcyjne: ograniczcie ilości odpadów wytwarzanych podczas produkcji. Możecie też poszukać sposobów na wykorzystanie tkanin z resztek, aby zmniejszyć ilość odpadów.

Zaufanie: Pamiętajcie, że nie będziecie mogli walczyć o uwagę nowych osób, jeśli przegracie walkę o zaufanie u tych, którzy skorzystają z waszej oferty. Dlatego należy zadbać o to, aby wasza marka była wiarygodna  i transparentna w swoich działaniach, a użytkownicy czuli się zaopiekowani na każdym etapie swojej Customer Journey.

Zachęcajcie do dbania o odzież: Edukujcie swoich klientów, aby dbali o swoją odzież, aby przedłużyć jej żywotność i uniknąć niepotrzebnego wyrzucania. Możecie też poszukać sposobów na recykling ubrań, aby zminimalizować odpady.

Inwestujcie w zielony hosting: Podczas wyboru firmy hostingowej, zwróćcie uwagę na tę, która korzysta z odnawialnych źródeł energii, takich jak energia słoneczna lub wiatrowa. Lista zielonych hostingów na świecie.

Opinie

Klient dostał kompletny przewodnik, jak zostać zrównoważoną marką

Projektowanie produktów/ usług zrównoważonych jest wymagającym procesem. To proces, który wymaga od projektantów dbałości o szczegóły jak i również szerokiego- systemowego spojrzenia. Tak właśnie podeszli to tego projektu Przemysław z Sylwią. Ich zaangażowanie i pasja spowodowały, że klient dostał kompletny przewodnik ze strategicznymi wskazówkami jak zostać zrównoważoną marką.

Justyna Turek

Mentorka Przemka i Sylwii

Niesamowicie inspirujące i motywujące doświadczenie

To było niesamowicie inspirujące i motywujące doświadczenie, kiedy grupa projektowa z zewnątrz, z wielkim zaangażowaniem weszła w świat naszej marki. Projektanci Przemek i Paulina oraz ich mentorka Justyna poznali nas, rozłożyli na czynniki pierwsze i pomogli ukształtować nasze poszatkowane wizje w spójny i realny plan działania.

Patrycja Kryszczuk-Kutia

Artystka, klientka DM

Podsumowanie

Patrycja i Aleksiej docenili efekty kilkumiesięcznej pracy. Zapoznali się z zawartością Handbooka i z entuzjazmem rozpoczęli starania, by postawić markę na nogi oraz uzyskać potrzebne wsparcie ze strony instytucji promujących sustainable business. Handbook pokazał, że stworzenie zrównoważonej marki modowej nie jest proste, ale wdrożenie założeń zrównoważonego biznesu i ekonomii cyrkularnej się opłaca. Korzysta na tym nie tylko środowisko naturalne, wraz ze swoimi zasobami, ale również konsumenci i producenci.